Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Koordinator nastanitve
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo koordinatorja nastanitve, ki bo odgovoren za učinkovito upravljanje in organizacijo nastanitvenih storitev za naše stranke. V tej vlogi boste sodelovali z različnimi ponudniki nastanitve, usklajevali rezervacije, reševali morebitne težave ter zagotavljali visoko raven zadovoljstva gostov. Vaša naloga bo tudi spremljanje in optimizacija stroškov nastanitve ter zagotavljanje skladnosti z notranjimi politikami in predpisi. Uspešen kandidat bo imel odlične komunikacijske sposobnosti, organizacijske sposobnosti ter sposobnost reševanja problemov v dinamičnem okolju. Pričakujemo, da boste aktivno sodelovali z drugimi oddelki, kot so prodaja, logistika in podpora strankam, da bi zagotovili nemoten potek nastanitvenih storitev. Poleg tega boste odgovorni za pripravo poročil o nastanitvenih aktivnostih in predlagali izboljšave za povečanje učinkovitosti in zadovoljstva strank. Če ste proaktivni, natančni in imate izkušnje na področju upravljanja nastanitve, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi kot koordinator nastanitve.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje rezervacij nastanitve za stranke.
- Sodelovanje s ponudniki nastanitve in vzdrževanje dobrih odnosov.
- Reševanje pritožb in težav gostov glede nastanitve.
- Spremljanje in optimizacija stroškov nastanitve.
- Priprava poročil o nastanitvenih aktivnostih.
- Skladnost z notranjimi politikami in predpisi.
- Sodelovanje z drugimi oddelki za nemoten potek storitev.
- Organizacija prevozov in dodatnih storitev, povezanih z nastanitvijo.
- Nadzor kakovosti nastanitvenih objektov.
- Posodabljanje podatkovnih baz in sistemov za rezervacije.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje na področju upravljanja nastanitve ali sorodnih področjih.
- Odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti.
- Sposobnost reševanja problemov in hitrega odločanja.
- Znanje uporabe rezervacijskih sistemov in pisarniške programske opreme.
- Poznavanje turistične industrije in ponudbe nastanitve.
- Sposobnost dela v timu in samostojno.
- Natančnost in pozornost do detajlov.
- Pripravljenost na prilagodljiv delovni čas.
- Znanje tujih jezikov je prednost.
- Sposobnost dela pod pritiskom.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate z upravljanjem nastanitve?
- Kako bi rešili pritožbo nezadovoljnega gosta?
- Katere rezervacijske sisteme poznate?
- Kako organizirate delo v primeru več hkratnih rezervacij?
- Kako pristopate k optimizaciji stroškov nastanitve?
- Kako sodelujete z drugimi oddelki v podjetju?
- Kako bi izboljšali storitve nastanitve?
- Kako obvladujete stresne situacije?
- Ali imate izkušnje z mednarodnimi strankami?
- Kako zagotavljate natančnost pri vnosu podatkov?
